Rollero Casino: pon límites de depósito y autoexclusión
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Antes de tu próxima partida

Marca tus límites en Rollero Casino

Juega solo si tienes 18 años o más, y cada cuenta de Rollero Casino incluye límites de depósito, de apuesta, de pérdida, autoexclusión temporal y cierre permanente.

Licencia DGOJ-27969Operado por Rollero Casino S.L. bajo supervisión de la Dirección General de Ordenación del Juego
Con quién contar

Datos clave del juego responsable

Aquí tienes la edad, el regulador, el registro nacional y los contactos de ayuda en una sola pasada.

Edad mínima18+
LicenciaDGOJ-27969
Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de ayuda de FEJAR900 200 225
Consultas por correo[email protected]
Cinco controles

Cuando la partida pide un freno

Deja de preocuparte por si podrás parar: los cinco controles están ya en tu cuenta de Rollero Casino.

Cuando el saldo aprieta
Marca cuánto puedes ingresar al día, a la semana o al mes, y actívalo antes de jugar, no después de una pérdida que te incomode.
Freno por jugada
Pon un techo a lo que arriesgas en cada apuesta y actívalo si notas que las cantidades crecen sin que lo hayas decidido tú.
Techo de pérdidas
Decide de antemano cuánto puedes perder en un periodo y actívalo al empezar, para que la sesión acabe cuando toca.
¿Pausa o registro nacional?
Bloquea tu acceso un tiempo concreto cuando necesites distancia; es una pausa en tu cuenta, distinta de la inscripción en el RGIAJ.
Salida definitiva
Solicita el cierre permanente si prefieres dejar de jugar del todo; tu cuenta queda cerrada y dejas de recibir comunicaciones comerciales.
Pasos claros

Del perfil al límite activo

En Rollero Casino los controles se ajustan desde tu propia cuenta, sin llamadas ni formularios en papel.

Entra en tu perfil
Abre tu perfil desde el menú de la cuenta y comprueba que tus datos personales y tu correo de registro están actualizados.
¿Ves la sección de límites?
Localiza la sección de límites y revisa qué tienes activado, para no duplicar un tope que ya estabas usando.
Un tope a tu medida
Elige entre límite de depósito, límite de pérdida o tiempo de sesión según lo que quieras contener y confirma la cantidad.
Comprueba que aparece
Guarda el cambio y vuelve a entrar para ver que el límite aparece activo en tu cuenta antes de empezar a jugar.

Cuando jugar deja de ser un rato agradable

Detectar estas señales pronto evita que una tarde de juego se convierta en un problema de dinero. Poner un límite o una pausa es el primer paso, y se hace antes de jugar, no después de una pérdida.

Repasa si alguna de estas situaciones te resulta cercana:

  • Juegas más tiempo del que habías pensado
  • Recargas para recuperar lo perdido
  • Dejas de lado planes con amigos o familia
  • Piensas en la próxima partida mientras trabajas
  • Pides dinero prestado para seguir jugando
  • Escondes cuánto juegas a quien te rodea
  • Te cuesta dormir pensando en el saldo
Ayuda gratuita

De la vergüenza a la conversación

Sirve tanto si juegas tú como si te preocupa alguien cercano.

Línea de ayuda de FEJAR
La federación nacional de asociaciones de rehabilitación atiende gratis por teléfono, ofrece terapia en línea, orientación legal y acompañamiento en la autoexclusión. Responde las 24 horas y trata cada llamada de forma confidencial, también la de un familiar. 900 200 225 fejar.org
Juego Seguro (DGOJ)
La sección de juego seguro del regulador explica cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo tramitar la autoexclusión. Es una lectura útil para el jugador y para quien quiere entender qué herramientas existen. ordenacionjuego.es

Una pausa corta frente a un cierre que dura

Descansa unos días. Pides en tu cuenta un descanso de horas o de días y el acceso queda suspendido durante ese tiempo. Se activa desde tu perfil, sin trámites fuera de la web, y hasta que termina no podrás entrar ni depositar. Después vuelves a jugar con normalidad.

Cierre de acceso prolongado. Cierras el acceso a tu cuenta durante un periodo largo y la decisión no se revierte antes de que acabe. Se solicita desde tu perfil y bloquea el ingreso y los depósitos mientras dure. Al terminar, el acceso se recupera.

¿Existe un registro nacional? El RGIAJ depende de la Dirección General de Ordenación del Juego y no tiene fecha de fin: puedes pedir la cancelación a partir de los 6 meses desde el alta. Se tramita en la sede electrónica con certificado, con la app DNIe autoprohibidos o presencialmente con el formulario en oficinas de registro, estancos, consulados, locales de juego y comisarías. ordenacionjuego.es

Respaldo y ayuda

¿Qué ocurre con mi cuenta al parar?

Aclara qué pasa con tu cuenta y tus límites cuando decides parar.

¿Por qué me piden la edad antes de jugar?+
La ley española reserva el juego a mayores de 18 años, así que verificamos tu identidad antes de permitir depósitos. Sin esa comprobación la cuenta queda pendiente y no admite apuestas ni retiradas.
¿Puedo anular la autoexclusión antes del plazo elegido?+
No. La autoexclusión temporal cubre el periodo completo que marcas y no se interrumpe a mitad. Cuando termina, vuelves a decidir si quieres reactivar el acceso al casino.
¿Qué cambia en la cuenta si hago una pausa corta?+
La pausa bloquea el acceso a tu cuenta durante el tiempo que fijes, sin borrar datos ni historial. Al acabar el periodo, la sesión vuelve a estar disponible y tus límites anteriores siguen como estaban.
¿A quién llamo si mi familiar juega demasiado?+
Puedes llamar a la Línea de ayuda de FEJAR, un servicio gratuito de la federación de asociaciones de rehabilitación que orienta a jugadores y a sus familias. También ofrece terapia en línea y apoyo legal sobre la autoexclusión.
¿La autoexclusión del casino vale en otras webs?+
No. La autoexclusión que pides en Rollero Casino afecta solo a esta cuenta; para frenar el juego en el resto de operadores necesitas el RGIAJ de la DGOJ, el registro general de interdicciones de acceso al juego.
¿Cómo pido el cierre definitivo de mi cuenta?+
Escribe a [email protected] desde tu correo de registro y pide el cierre permanente. El equipo lo tramita y la cuenta deja de admitir depósitos ni apuestas; esta vía no tiene vuelta atrás.

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